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NEWS
タベモノガタリ通信
よくあるご質問
野菜セットの中身は変えられますか？
その時に畑で1番おいしい野菜を選んでお届けしているため、中身は農家にお任せください。苦手な野菜も騙されたと思って、ぜひ一度お召し上がりください。
到着日は指定できますか？
個別対応は難しいですが、受けとっていただきやすいように18~20時の間に到着するように指定しております。
初回発送日はいつですか？
発送曜日の2日前17時までにご注文いただいた場合、ご注文日から最短の発送曜日になります。それ以降のご注文の場合は、準備の兼ね合いから１週間後からお届けいたします。
支払い方法・決済日について
お支払いはクレジットカード（VISA/Mastercard)・Shop Payとなっております。初回はご注文時に、2回目以降は農家の発送日にお支払いとなります。
到着時に傷みが発生していた場合
農家自身、愛情込めて育てた野菜をお客様に1番良い状態でお届けしたいという気持ちで、収穫・梱包・発送を手配しています。
①収穫して即発送しています
②野菜に合わせた梱包を選んでいます
根菜：傷みの原因となる水分が残らないよう、洗ったあとよく乾かす
芋類：保管に良いため土つきでお送りする
葉物：乾燥を防ぐため多少の水分を残す
それでも万が一配送途中などで傷みが発生して届いた場合は【発送日から3日以内】に商品の写真を、タベモノガタリ公式LINEにお送りください。
・次回発送時に多めに商品をお届けする
・傷み等があった商品分の返金
のどちらかのご対応をさせていただきます。
休会・1回スキップ・停止について
マイページから行なっていただけます。回数制限はないため、1度試して満足いただけない場合でも解約していただけます。農家の発送準備の兼ね合いから発送日の3日前までに手続きをお願いいたします。